Сеть «Вай Тай» выросла до 100 салонов
Крупная российская сеть спа-салонов тайского массажа подвела итоги 2025 года. За 15 лет компания прошла путь от одного салона на Маяковке до 100 точек по всей стране и за рубежом. На март 2026 года сеть «Вай Тай» насчитывает 98 открытых салонов, еще два салона находятся на финишной прямой и готовы к запуску. Только за прошедший год к сети присоединилось более десяти новых партнеров. Важным событием года стал выход на международный рынок — первый салон за пределами России открылся в Минске. Этот шаг компания приурочила к своему 15-летию.
В 2026 году сеть продолжила развитие. В январе открылся первый салон в Нижнем Новгороде и уже второй салон на курорте «Роза Хутор». А на днях открыл двери салон в подмосковной Балашихе. Следующие на очереди к открытию — Тула и несколько точек в Москве и области.
«Мы активно развиваем присутствие в регионах, и эта стратегия приносит результаты. В столице целевая аудитория подчас избалована количеством и высоким качеством услуг по уходу за собой. Когда в той же Чите или Иркутске открывается настоящий тайский спа, рождается новая звезда, салон моментально набирает свою клиентскую базу», — отмечает Лариса Анч, основатель сети «Вай Тай».
Сеть «Вай Тай» позиционирует себя как бизнес в сфере экономики впечатлений. «Экономика впечатлений — следующий этап развития экономики, который пришел на смену экономике услуг. Это концепция ведения бизнеса, которая кардинально меняет подход к взаимодействию с клиентами. Вместо того чтобы просто предлагать товары или услуги как нечто функциональное и рутинное, компании сосредотачиваются на создании глубоко эмоциональных и персонализированных переживаний», — поясняет Лариса Анч. В салонах «Вай Тай» это работает через полное погружение в атмосферу Таиланда: администраторы встречают гостей традиционным жестом «вай», воздух наполнен благовониями, а мастера общаются на тайском или английском языках.
Особое внимание уделяется подбору персонала. В компании работает около 15 рекрутеров в Бангкоке, провинциях Таиланда и на острове Бали. С 2022 года развивается корпоративный университет «Вай Тай» с программами обучения для администраторов и управляющих. Запущена «Школа высокого сервиса» — авторский курс, доступный не только сотрудникам сети, но и представителям других сервисных бизнесов.
«Франчайзинг — один из самых эффективных инструментов взаимодействия с клиентами и масштабирования. Такая модель помогает транслировать наше видение тайского массажа и сервиса по всей стране, тем самым повышая его уровень в индустрии в целом», — резюмирует Лариса Анч.
С открытием в Нижнем Новгороде, Туле и планами по дальнейшему региональному развитию сеть намерена укрепить свои позиции и продолжить формировать стандарты индустрии, отмечают в компании.
