В Перми прошла ежегодная конференция MIUZ Diamonds
С 27 по 29 апреля в Перми прошла ежегодная конференция партнеров ювелирного дома MIUZ Diamonds. В течение трех дней участники обсуждали эволюцию ювелирного стиля, трансформацию бренда и будущее розничных продаж. Также для гостей провели экскурсию на производство.
Гостями мероприятия стали франчайзи из разных регионов России, а также предприниматели из Монголии и Казахстана, где сегодня работают четыре салона MIUZ Diamonds. Участникам была предоставлена возможность познакомиться не только с командой бренда, но и друг с другом — обменяться опытом, задать актуальные вопросы и наметить перспективы сотрудничества.
Конференция началась с погружения в историю: эксперты проследили путь ювелирного искусства от сакральных символов Древнего Египта до эклектики XIX века, остановившись на эстетике модерна и ар-деко.
Отдельная сессия была посвящена трансформации самого бренда. За 105 лет компания прошла путь от классического масс-маркета до статуса ювелирного дома, создающего музейные экспонаты. Бренд активно взаимодействует с музеями страны, например, в Государственном историческом музее представлена коллекция «Изобилие», которая демонстрирует преемственность традиций русского ювелирного искусства.
Большое внимание на конференции уделили изменениям в рознице. «В условиях трансформации рынка бренд должен стать для клиента своего рода медиатором смыслов, выстраивая доверие через сервис-дизайн и глубокое понимание ожиданий покупателей, — отметила руководитель отдела франчайзинга компании MIUZ Diamonds Елена Попова. — Наша компания одной из первых на рынке внедрила клиентоцентричную систему ценностей 4С, включающую ответственное потребление и заботу о каждом покупателе».
В рамках стратегической сессии представители компании еще раз подтвердили: дальнейшее развитие MIUZ Diamonds будет строиться на трех главных принципах — это сохранение культурного наследия и развитие «говорящих» коллекций, углубление клиентоцентричности и рост сети за счет партнерской модели, которая минимизирует риски для инвесторов.
«Встреча с партнерами подтвердила, что для удержания лидерства в индустрии сегодня недостаточно просто продавать украшения, — замечает Елена Попова. — Бренд должен формировать вкус, транслировать ценности и создавать для клиентов среду, в которой покупка становится частью личной истории».
