«Яндекс Лавка» запустилась в Чебоксарах
Сервис экспресс-доставки продуктов, готовой еды и товаров для дома «Яндекс Лавка» заработал в Чебоксарах по франшизной модели. Сервис сотрудничает с местными поставщиками — ассортимент «Лавки» включает товары десяти локальных производителей.
Запуск проекта позволит обеспечить более 260 новых рабочих мест: для курьеров, кладовщиков, сборщиков и управляющего состава. В ассортименте около 4500 товаров. Заказы доставляются из дарксторов (небольших технологичных помещений, где хранятся товары и собираются заказы), в них работают дарккитчены, в которых блюда доготавливаются перед отправкой, чтобы курьер привез их горячими. Пользователям доступно около 380 позиций готовой еды и 150 горячих блюд.
Чебоксары стали пятым городом присутствия сервиса в Приволжском федеральном округе: сегодня «Яндекс Лавка» также работает в Казани, Нижнем Новгороде, Перми и Набережных Челнах. В целом сеть работает в 27 городах России, 14 из которых — по франшизе. Франшиза «Яндекс Лавки» развивается с 2020 года.
«Мы берем на себя технологические и бизнес-процессы — мобильное приложение, систему управления складом, ассортимент, логистику и маркетинг, — поясняет руководитель отдела франшиз«Яндекс Лавки» Мария Швиндт. — Партнеры фокусируются на операционной деятельности в регионе: нанимают персонал, следят за соблюдением стандартов хранения и температурного режима, обеспечивают сборку и доставку заказов. Все ключевые показатели мы отслеживаем в своих внутренних системах, и партнеры видят ту же информацию в реальном времени, как качественные метрики (например, скорость доставки), так и коммерческие (маржинальность продаж). Сейчас мы также развиваем личный кабинет партнера, чтобы вся информация и инструменты управления были собраны в одном месте».
Такая модель позволяет франчайзи быстрее выйти на рынок, не тратя ресурсы на разработку собственных решений, сократить затраты на запуск и снизить риск операционных ошибок, поясняет Мария Швиндт: «Для нас это возможность интегрировать технологии «Яндекса» с экспертизой и операционными ресурсами местного бизнеса, ускорить запуск сервиса в новых городах, сохраняя стандарты качества».
